Empleos en Portugal de agente de centro de atención al cliente

Ontdek de perfecte balans tussen werk en genieten van de zon op afstand als zakelijk klantenservicemedewerker voor een transactionele betalingsdienst. Ben je vloeiend in het Nederlands en droom je van een werkomgeving op afstand op adembenemende Griekse bestemmingen zoals Athene? Dan is deze kans voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden en impact als B2B Klantenservicemedewerker zullen zijn:

Beheren van financiële transacties, inclusief terugbetalingen, handmatige kosten en betalingsvragen

Faciliteren van het aanmeldingsproces voor nieuwe B2B-klanten

Bijwerken en onderhouden van handelaarsinformatie in onze database

Beantwoorden van vragen van handelaren over de financiële status van hun POS-account bij Worldline

Tijdige en professionele klantenservice bieden via e-mail en telefoon

Zorgen voor uitstekende servicekwaliteit en hoge klanttevredenheid

Omgaan met een huidig gemiddeld belvolume van ongeveer 5%, met af en toe ondersteuning tijdens periodes van beloverloop

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om te slagen in deze functie:

Sterke vaardigheid in financiële transacties en betalingsverwerking

Uitstekende klantenservice- en communicatievaardigheden

Detailgericht met nauwkeurigheid in gegevensinvoer en registratie

In staat om belvolume te verwerken en te helpen tijdens piekperiodes

Interesse in het bieden van uitzonderlijke klantenservice

Passie voor het oplossen van financiële vragen en het helpen van handelaren

Enthousiasme voor het leren en aanpassen aan nieuwe systemen of processen

Wat bieden wij jou?

Een fulltime baan, 40 uur per week

Hulp bij een visum als je er geen hebt

Competitief salaris: €1350 bruto + €135 maandelijkse bonus op basis van KPI's

Werkrooster: Maandag tot en met vrijdag: 09:00 tot 21:00 uur; Zaterdag: 10:00 tot 19:00 uur (afhankelijk van het project)

Verhuispakket met 4 weken in een Airbnb

Volledig betaalde training en vergoeding van je vliegticket bij het eerste salaris

Particuliere ziektekostenverzekering met tandheelkundige zorg

Werken in een warm land tijdens de winter

Een bedrijf dat je niet alleen een baan biedt, maar een volledige ervaring in het buitenland :)

Jouw toekomstige bedrijf:

2 Franse ondernemers richtten in 2000 een startup op en vandaag leiden ze een wereldwijd merk. Hun groei en oplossingsgerichte diensten worden erkend door de meest vooruitstrevende merken en toonaangevende bedrijven waarmee ze nu samenwerken. Ze zijn een van de grootste internationale aanbieders van klantbelevingsoplossingen met meer dan 75.000 meertalige werknemers in meer dan 50 landen over de hele wereld en ze zijn op zoek naar nieuwe leden om zich bij hen aan te sluiten in hun reis in hun Griekse hub.

Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.

Required language: Dutch