Ofertas de empleo en Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (Bélgica)

Webseller bilingue FR/NL

Le webseller accompagne virtuellement et donc à distance le client dans sa démarche d’achat en

ligne. De la découverte des besoins jusqu’au jour de la livraison du véhicule.

C’est-à-dire :

Activités opérationnelles :

·       

Réceptionner tous les appels / mails / chats provenant des leads

managers, des call center externes, ou toute autre source ;

·       

Opérer une découverte complète du besoin du client par téléphone / mail

/ chat ou vidéo ;

·       

Réaliser une offre commerciale ;

·       

Réaliser des présentations de véhicules à distance ;

·       

Orchestrer des essais / expertises de la reprise en point de vente ;

·       

Réaliser le suivi et l’animation de ses collègues (test drive Genius /

Welcomer…) ;

·       

Proposer tous les services annexes (financement, assurance, extension de

garantie, accessoires et périphériques automobiles) ;

·       

Planifier des RDV téléphoniques pour le suivi commercial ;

·       

Accompagner le client jusqu’à la finalisation de la commande ;

Piloter et suivre le bon cheminement du dossier

jusqu’à la livraison

Vous avez une forte appétence aux outils digitaux et goût pour

l’automobile ;

Une expérience en tant que télé vendeur (automobile est un plus) 

Vous êtes bilingue français et néerlandais, une autre langue est un plus.

Vous avez le goût du challenge ;

Vous êtes animé par l’atteinte des résultats ;

Vous avez une bonne capacité d’écoute ;

Vous avez un bon relationnel client à distance (téléphone, mail…) ;

Votre communication est bonne verbalement comme à l’écrit ;

Vous êtes ouvertes, dynamique et empathique ;

Vous faites preuve de résilience.