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Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
Ofertas de empleo de técnico de TIC/técnica de TIC en Maine-et-Loire (Francia)
Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio › Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones › Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario › Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones › técnico de TIC/técnica de TIC.
Traducción de la profesión: Professions intermédiaires › Techniciens de l’information et des communications › Techniciens, opérations et soutien aux utilisateurs des technologies de l’information et des communications › Techniciens des technologies de l’information et des communications, soutien aux utilisateurs.
Descripción de la oferta de trabajo:
Description du poste :
Technicien de proximité - Angers
Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour le compte de son partenaire.
Ce poste se situe entre deux sites.
1 - 49000 ANGERS
2 - 49800 TRELAZE
Une voiture de fonction est fournie afin d'effectuer les déplacements sur les deux sites, cependant les deux sites sont accessibles en transport en commun.
Le planning est le suivant :
À Angers : lundi, mercredi et vendredi
À Trélazé : Mardi et jeudi.
- Effectuer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité, sur les postes de travail et les périphériques, tant au niveau matériel que logiciel.
-Effectuer le traitement des demandes utilisateur : renouvellement de poste, installation de logiciel, ajout et changement de matériel sur les postes.
- Effectuer des brassages réseau de manière occasionnelle.
-Désinstaller et récupérer les postes et périphériques selon les demandes, puis mettre à jour la gestion de parc.
-Assurer une mise à jour rigoureuse des tickets dans l'outil de ticketing.
- Assurer une mise à jour rigoureuse de l'outil de gestion de parc.
- Escalader à son supérieur opérationnel (Référent Technique, Superviseur ou Team Leader) tout dossier litigieux.
- Participer à la rédaction de procédures liées à son activité.
- Assurer le déclenchement et le suivi des SAV du matériel sous garantie.
- gérer les envois et les réceptions de matériel en provenance du Central.
- Assurer la bonne tenue du stock et alerter le supérieur opérationnel (Référent Technique, Superviseur ou Team Leader) si atteinte du seuil minimum.
Description du profil :
Technical skills
De formation Bac à Bac+2 en Informatique, vous disposez d'une expérience en tant que Technicien de proximité :
- Maîtrise des outils MS Office (Word, Excel).
- Connaissances Réseau (matériel, notions d'adressage.)
- Maitrise de la communication Orale et Ecrite
Soft skills
Excellente posture et communication, tenue adaptée
Méthode, rigueur, pragmatisme
Capacités rédactionnelles
País del trabajo: Francia.
Región: Maine-et-Loire.
Ver 50 ofertas de trabajo en "Maine-et-Loire" (Francia).
Número de puestos: 1.
Empleador: non renseigné.
Instrucciones para solicitar:
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 21 de Febrero de 2024, y con identificador de la vacante:35306949.
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