Empleo de agente de centro de atención al cliente en Portugal

Über Teleperformance Portugal

Teleperformance Portugal beschäftigt 12.000 Mitarbeiter und betreut Kunden in 37 Sprachen in 67 Märkten. Außerdem gehören wir zu den 25 besten Arbeitgebern in Europa. Woher Du auch kommst, bei TP findest Du einen Platz für dich. Schließ dich uns an!

Unterstützen Sie Expedia, eins der führenden Online-Reiseportale, in unserem Büro in Lissabon, Portugal. Helfen Sie Reisenden bei der Suche, Planung und Buchung ihres Urlaubs und ermöglichen ein sorgenfreies Reiseerlebnis.

Was erwartet Dich:

Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;

Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);

Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;

Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;

Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Was Deine Aufgaben sind bei Teleperformance Portugal

Als Deutschsprachiger Reiseberater für Expedia wirst Du:

Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus;

Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;

Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;

Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).

Es wird ein breites Lächeln geben, wenn Du

Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);

Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;

Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);

Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt).

Teleperformance ist eines der besten Unternehmen, für das man in Portugal arbeiten kann und garantiert all unseren Mitarbeitern hervorragende Bedingungen und Karrieremöglichkeiten. Mach mit und beginne das größte Abenteuer Deines Lebens!

Required language: German