Vacantes en Luxemburgo de Directores de industrias manufactureras

COORDINATEUR / COORDINATRICE QUALITÉ

Votre mission :

En tant que Coordinateur / Coordinatrice Qualité au sein de la Division QSE du Service Trains et Matériel (TM), vos responsabilités sont essentielles pour garantir la qualité des opérations.

Plus spécifiquement :

Vous assurez la coordination et la mise en œuvre des initiatives qualité au sein du Service TM

Vous êtes responsable des processus du Service TM en lien avec la qualité

Vous assurez la mise à jour quotidienne de la Situation Mouvement Journalière, un élément clé pour évaluer la performance du service

Vous analysez, surveillez les codes qualité et identifiez les domaines d'amélioration

Vous gérez les incidents liés aux codes qualité en étroite collaboration avec le Service Qualité.

Vous identifiez les problèmes récurrents qui affectent la qualité de service et proposez des solutions d'amélioration en collaboration avec d'autres divisions ou services

Vous traitez les réclamations clients spécifiques au Service TM et veillez à leur résolution satisfaisante

Vous compilez et analysez les réclamations clients sur une base trimestrielle, et collectez ainsi des informations essentielles pour l'amélioration continue

Vous contribuez au réseau qualité : vous échangez des bonnes pratiques et collaborez avec d'autres professionnels du domaine

Votre profil :

Vous êtes idéalement titulaire d'un Master en gestion de la qualité, ingénierie industrielle ou domaine similaire

Une expérience antérieure dans un rôle similaire ou dans le domaine de la qualité est un atout.

Vous maîtrisez les langues allemande, française et anglaise tant à l'oral qu'à l'écrit ainsi que la langue luxembourgeoise à l'oral

Vous possédez une solide compréhension des principes et des méthodologies de gestion de la qualité. Cela inclut la connaissance des normes ISO, des outils d'amélioration continue et des techniques d'analyse des problèmes

Vous disposez d'une grande autonomie ainsi que d'un esprit d'initiative

Une attitude orientée client et la capacité d'écouter activement sont essentielles

Avec votre méthode de travail rigoureuse, structurée et organisée, vous avez su démontrer votre sens des responsabilités

Vous disposez d'une grande aisance tant relationnelle que rédactionnelle

Vous avez la nationalité d'un pays membre de l'Union Européenne