Vacantes en Países Bajos (Zuidoost-Noord-Brabant) de Empleados de ventanillas de informaciones

Ben je op zoek naar een baan met impact? Waar je mensen helpt en een waardevolle bijdrage levert aan de samenleving? En dat dan ook nog in een gezellige werkomgeving met leuke collega's en volop mogelijkheden om je te ontwikkelen?

Dan is werken bij de Belastingdienst als servicemedewerker iets voor jou!

Op dit moment is de eerstvolgende klas waar we plekken beschikbaar hebben 03-06-2024. Later starten kan ook, solliciteer en wij bespreken de mogelijkheden met je.

wat bieden wij jou

- €16,64 bruto per uur

- jij kiest je contracturen

- na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk

- kans op een vast contract binnen de overheid

- je start met een opleiding van 8 weken

- 100% reiskostenvergoeding voor reizen met ov

wie ben jij

Jij bent iemand die anderen met plezier bijstaat en het maken van verbinding gaat jou moeiteloos af. Bovendien ben je goed in het navigeren door verschillende systemen. Multitasken is een van jouw sterke punten; terwijl je naar de burger luistert, zoek je gelijktijdig informatie op in diverse systemen om deze vervolgens weer terug te koppelen naar de burger.

- je beheerst de Nederlandse taal goed;

- je bent maandag t/m vrijdag beschikbaar tussen 9:00 - 16:00 tijdens de trainingsperiode;

- onderdeel van de sollicitatie procedure is het maken van een selectieassessment;

wat ga je doen

Je bent als service medewerker het visitekaartje van de Belastingdienst.

Jij luistert goed en vraagt door zodat je de ondernemer of burger kunt helpen. Je beantwoordt de klantvragen over de status van belastingaangiften, belastingaanslagen of – aanvragen.

En ook leer je om de beller te informeren over het proces van het doen van aangifte of een aanvraag voor een toeslag. Het werk is dus heel divers. Je weet vooraf niet waar iemand over belt. Na het gesprek leg je wat besproken is vast in de Belastingdienst computersystemen.

Weet je niet direct het antwoord? Geen probleem, in de computersystemen en interne Q & A van de Belastingdienst kun je alle antwoorden v